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Nisum aumentó la venta cruzada en un 30% con catálogos consolidados

11-jun-2022 15:47:23

Nisum consolidó las plataformas de catálogo en todas las marcas y mercados del cliente.

consolidated-catalog

El cliente tiene ahora cohesión en línea, en la tienda y en el móvil, con la posibilidad de que los consumidores obtengan información sobre el inventario y los precios en tiempo real, lo que lleva a:

$1MM+
ahorro anual

48+%
aumento del tráfico en horas punta

100%
eliminación de los costes de licencia de los catálogos anteriores

 

Desafio de negocio

Un cliente minorista multimarca de la lista Fortune 500 carecía de una experiencia del cliente sin fisuras en las tiendas en línea y en la tienda física, no tenia el inventario y los precios en tiempo real, lo que provocaba:

  • Datos duplicados, retrasos e información inexacta sobre el inventario y los precios debido a la existencia de datos aislados para cada mercado y marca.

  • Altos costes de licencia que no permitían al cliente ampliar nuevas marcas en nuevos mercados

Solución

Nisum consolidó las plataformas de catálogos de todas las marcas y mercados del cliente utilizando la gestión de catálogos, que proporciona la flexibilidad necesaria para añadir filtros personalizados en el servidor y capacidades de exploración de filas basadas en criterios específicos, lo que dio como resultado:

  • No hay más costes de licencia de los catálogos anteriores al eliminar las aplicaciones de terceros y utilizar HBase
  • Una experiencia de búsqueda personalizada para los clientes al integrar Solr (una plataforma de búsqueda empresarial de código abierto) con HBase
  • Aumento de las oportunidades de venta cruzada al dar al cliente la posibilidad de ofrecer nuevas funciones, como la plataforma de punto de venta móvil y el envío desde la tienda con la consolidación de los catálogos. Años después, con el cierre de tiendas debido a Covid-19, los catálogos consolidados siguen proporcionando una gran experiencia al cliente, ya que las tiendas pueden proporcionar inventario en tiempo real y envío desde la tienda

New call-to-action


No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo Nisum puede impulsar los resultados de tu empresa.

Nisum

Nisum

Fundada en California en el año 2000, Nisum es una empresa de comercio digital centrada en iniciativas estratégicas de TI que utiliza soluciones integradas que proporcionan un crecimiento real y medible.

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11-jun-2022 15:47:23

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El cliente tiene ahora cohesión en línea, en la tienda y en el móvil, con la posibilidad de que los consumidores obtengan información sobre el inventario y los precios en tiempo real, lo que lleva a:

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100%
eliminación de los costes de licencia de los catálogos anteriores

 

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  • Datos duplicados, retrasos e información inexacta sobre el inventario y los precios debido a la existencia de datos aislados para cada mercado y marca.

  • Altos costes de licencia que no permitían al cliente ampliar nuevas marcas en nuevos mercados

Solución

Nisum consolidó las plataformas de catálogos de todas las marcas y mercados del cliente utilizando la gestión de catálogos, que proporciona la flexibilidad necesaria para añadir filtros personalizados en el servidor y capacidades de exploración de filas basadas en criterios específicos, lo que dio como resultado:

  • No hay más costes de licencia de los catálogos anteriores al eliminar las aplicaciones de terceros y utilizar HBase
  • Una experiencia de búsqueda personalizada para los clientes al integrar Solr (una plataforma de búsqueda empresarial de código abierto) con HBase
  • Aumento de las oportunidades de venta cruzada al dar al cliente la posibilidad de ofrecer nuevas funciones, como la plataforma de punto de venta móvil y el envío desde la tienda con la consolidación de los catálogos. Años después, con el cierre de tiendas debido a Covid-19, los catálogos consolidados siguen proporcionando una gran experiencia al cliente, ya que las tiendas pueden proporcionar inventario en tiempo real y envío desde la tienda

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