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Nisum ayudó al cliente a ahorrar más del 10% en costos de inventario, a través de una solución que dio como resultado mejor visibilidad de la cadena de suministro

Escrito por Nisum | 29-sep-2022 15:00:00

Nisum implementó nuevas funciones a la cadena de suministro del cliente, las cuales mejoraron el flujo y la visibilidad del inventario.

Las nuevas funciones de la cadena de suministro mejoraron el flujo de inventario, lo que resultó en:

+50 puntos base
incremento en las ventas

~30%
disminución de los costos relacionados a los datos

2x
mejora de la experiencia de clientes basados en el NPS (Net Promoter Score) y la satisfacción del cliente

 

Desafío de negocio

Un retailer de la lista Fortune 500, no contaba con visibilidad en tiempo real de sus productos para rastrear el proceso de cumplimiento y del inventario en línea. Por otro lado, el cliente había incrementado sus costos en tecnología asociados a la apertura y cierre de tiendas, lo cuál lo llevó a:

  • Pérdida de ingresos
  • Clientes frustrados debido a mala experiencia de compra
  • Aumento de costos relacionados a manejo de inventarios
  • Incremento en los costos relacionados con los datos de apertura de nuevas tiendas, en lugar de reabrir tiendas existentes.

Solución

Nisum implementó múltiples actualizaciones y funciones en la cadena de suministro. Esto se logró al:

  • Construir una visión de la cadena de suministro de extremo a extremo, casi en tiempo real, centrada en la estimación de la demanda de inventario en todos los puntos de contacto con el Retail digital o físico, utilizando:

    • Power BI (una herramienta especializada en la creación de reportes y paneles) para la vista de interfaz de usuario, Spring Boot y la base de datos Azure SQL en el back-end, junto a otras herramientas de Azure.

  • Ofrecer a los clientes una alternativa cuando los ítems solicitados no estaban en stock, por medio del análisis de datos de cada día.

  • Brindar una mejor visibilidad y gestión del inventario para identificar los productos correctos, que se almacenarán en una tienda específica, en el periodo de tiempo definido.

  • Reutilización de los números de ubicación operativa de las tiendas cerradas en otra ubicación sin interrumpir las aplicaciones en línea, Retail y Omni BI (lecturas, análisis y reportes de la data multicanal)

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información acerca de cómo Nisum puede brindar resultados óptimos para tu compañía.
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