Nisum ayudó a la re-plataforma del proveedor de tarjetas de crédito, a crear una experiencia inmersiva del programa de fidelización "aplicar-oír-redimir" a través de las tiendas físicas y su sitio web de comercio electrónico, y a mejorar la experiencia del cliente para atraer y retener mejor a los clientes para un mayor valor de vida del cliente (CLTV).
Nisum ayudó a la re-plataforma del proveedor de tarjetas de crédito y creó una experiencia inmersiva del programa de fidelización de solicitar-oír-reembolsar, lo que llevó a:
+3 millones
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Flujo único y rápido de solicitar-aprobar-ganar |
Dashboard recompensas con todo incluido |
Compras y canjes entre marcas |
Un minorista de artículos para el hogar de la lista Fortune 500 quería cambiar su socio de aprovisionamiento de tarjetas. En medio de una dura competencia, también querían renovar la experiencia del programa de fidelización a lo largo de todo el recorrido del cliente. El nuevo programa tendría que:
Nisum optimizó la UX del front-end junto con un back-end modular para suavizar el ciclo de adquisición-aprobación-activación en varios canales. También se introdujeron cambios en el programa de fidelización para fomentar la repetición de las compras:
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