Nisum se asoció con el cliente para implantar un nuevo programa de fidelización que aumenta las ventas y la generación de pedidos.
El cliente ve los beneficios inmediatos del nuevo programa de fidelización en sólo un trimestre, lo que generó:
+10% |
Una experiencia más personalizada para los clientes |
Un retailer de la lista Fortune 500 necesitaba optimizar las estrategias de su programa de fidelización para ganar y atraer la atención de los consumidores. La falta de un programa de fidelización que pudiera seguir, comprender, recompensar y aumentar el valor y el compromiso de los consumidores condujo a:
Disminución de las ventas debido a la disminución del compromiso de los clientes, la gestión de los puntos y las dimensiones de los puntos de bonificación por el uso de un motor de cálculo de fidelidad basado en puntos obsoleto
Disminución de los resultados comerciales debido a que el equipo de marketing no dispone de un programa de fidelización que ofrezca programas flexibles para desarrollar las relaciones con los clientes
El equipo técnico de Nisum implementó un programa de fidelización que consolidó los programas existentes del cliente, trabajando con el equipo de producto y marketing en cada etapa de la identificación y ejecución de la solución, lo que trajo como resultado:
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo Nisum puede impulsar los resultados de tu empresa.