Nisum aumentó el ROI en un 30% introduciendo un nuevo modelo de negocio: La caja de suscripción

Nisum implementó un modelo de caja de suscripción que recibió comentarios positivos de los clientes, aumentando el retorno de la inversión del cliente.

Desafío de negocio

Un cliente del sector minorista de la lista Fortune 500 quería retener y adquirir clientes introduciendo un nuevo modelo de negocio, pero primero tenía que determinar si funcionaría para ellos. El modelo de caja de suscripción tendría que:

• Analizar la aceptación de los clientes
• Adjudicar cambios importantes a los sistemas existentes
• Tener un Time-to-Market más rápido

Solución

Nisum publicó una caja emergente de suscripción en uno de cada tres visitantes que navegaban por el sitio web a través de una plataforma de experimentación personalizada. Se analizó el feedback del experimento de la ventana emergente, que fue positivo, por lo que se aprobó una implementación a gran escala. La sólida solución técnica de Nisum dio como resultado:

• Time-to-Market más rápido al cambiar el flujo de trabajo de configuración del producto
• Disminución de los costes del proyecto al utilizar el sistema existente en lugar de construir un nuevo sistema
• Proporcionar al cliente una visión de 360º de sus clientes al vincular el perfil del cliente, el programa de fidelización y el programa de suscripción.