Nisum implementó una función de reserva en la tienda que los clientes aprovecharon y que aumentó las ventas cruzadas y el potencial de compras en la tienda.
Los clientes aprovecharon la función de reserva en la tienda, lo que redujo el número de devoluciones y cambios, lo que llevó a:
+60%
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85%
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Un cliente minorista de la lista Fortune 500 estaba lidiando con una alta tasa de devoluciones cuando los clientes hacían compras en línea, lo que llevó a:
Los clientes sufren las molestias de enviar las devoluciones o los cambios al almacén
Clientes frustrados por tener que pagar los gastos de envío de las devoluciones/cambios
Además, los clientes tuvieron que hacer frente a unos costes de envío acelerado poco razonables
Nisum implementó una función de reserva en la tienda y utilizó una aplicación de búsqueda en la tienda para mostrar la disponibilidad del inventario en las tiendas cercanas y mantener la precisión para futuras reservas. Las tiendas también tuvieron la posibilidad de controlar el estado de disponibilidad de los artículos en función del departamento o los estilos, lo que dio como resultado:
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