Nisum ayudó a disminuir la tasa de rebote del sitio web en un 10% al optimizar el recorrido del usuario con una interfaz rediseñada

Nisum diseñó un diseño de supercategorías totalmente adaptable que muestra varias categorías de productos simultáneamente. Esta nueva funcionalidad y diseño ofrece una navegación dinámica por categorías y productos, la posibilidad de clasificar y filtrar fácilmente, y múltiples vistas de productos, como miniaturas y carrusel, todas ellas personalizables en función del comportamiento del usuario.

Desafío de negocio

Un importante minorista de artículos para el hogar se enfrentaba a retos relacionados con la ineficacia de la experiencia de navegación de los clientes. El diseño desorganizado de las categorías y los listados de productos del cliente hacía que los clientes pasaran demasiado tiempo navegando por el sitio web para localizar productos específicos. Esta ineficacia del sitio web provocó:

• Bajas conversiones de ventas debido a un alto abandono del sitio y una interfaz de usuario/experiencia de usuario ineficiente.
• Mala experiencia del usuario debido a dificultades de navegación y filtros y categorías no optimizadas.
• Alta tasa de rebote del sitio web debido al tiempo excesivo que los clientes pasan navegando en el sitio web para encontrar productos específicos.
• Baja participación y clics de los usuarios debido a productos categorizados de manera inadecuada y un diseño/distribución deficiente de los artículos.

Solución

Nisum desarrolló un diseño de supercategorías totalmente adaptable que muestra varias categorías de productos simultáneamente. Esta nueva funcionalidad y diseño ofrece una navegación dinámica por categorías y productos, la posibilidad de clasificar y filtrar fácilmente, y múltiples vistas de productos, incluyendo miniaturas y carrusel, todas ellas personalizables en función del comportamiento del usuario. Estas mejoras en todo el sitio se han traducido en:

• Aumento de las conversiones de ventas como resultado de una reducción en el abandono del sitio y una interfaz fácil de navegar.
• Mejora en la experiencia del usuario al proporcionar una opción de supercategoría optimizada para ver, ordenar y filtrar rápidamente productos según los intereses y las preferencias personales.
• Reducción de la tasa de rebote del sitio web debido a las capacidades de navegación optimizadas y la visibilidad de los artículos.
• Aumento de la participación y los clics debido a una categorización adecuada de productos y un diseño de experiencia de usuario eficiente.